UX Research · Behavioral DesignBuenos Aires, Argentina

Investigo cómo las personas piensan, sienten y deciden para diseñar sobre evidencia.

Psicóloga que investiga y mejora experiencias. Casi 8 años acompañando procesos clínicos y de aprendizaje, eso mismo aplicado ahora a productos y servicios.

Retrato de Tatiana Costilla, psicóloga orientada a UX Research y Behavioral Design.

Proyectos destacados

Antes de preguntarme cómo se arregla, me pregunto por qué está pasando.

Sobre mí

Soy psicóloga y me dedico a entender por qué las personas hacen lo que hacen. Con los años fui aceitando un ojo bastante entrenado para detectar fricciones y a partir de ahí armar estrategias que intervengan sobre el contexto para modificar comportamientos, apoyándome en métodos cualitativos y cuantitativos.

Me formé en la UBA, donde me recibí de Licenciada y Profesora en Psicología. Desde hace casi ocho años acompaño procesos clínicos y educativos de chicos con y sin desafíos en el neurodesarrollo, y de sus familias. Ahí terminé de afinar mi forma de trabajar: observar, formular hipótesis, intervenir, medir y ajustar. Desde el principio de la carrera me interesó cómo las personas piensan, sienten y deciden, y con el tiempo ese interés fue decantando hacia el diseño de productos, servicios y experiencias. Hoy también lo investigo desde la academia: integro un equipo de investigación en la UBA y soy coautora de un paper sobre los aportes de la Psicología al UX.

Aprender también es parte de mi forma de trabajar, así que siempre estoy actualizándome en algo nuevo. En el último tiempo comencé a incorporar la IA a mis procesos de trabajo, ya que me permite acelerar lo operativo y dejar la cabeza para lo que realmente importa, que son las decisiones.

Y si querés saber más sobre mí, te cuento que fuera del trabajo siempre ando en algún recital, descubriendo cafeterías o jugando con Carmen, mi gata y coworker.

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